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Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de marzo de 2026

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

Punto Inmuebles S.A. de C.V. (en lo sucesivo «Punto Inmuebles»), con domicilio en Paseo de la Reforma 250, Piso 25, Col. Juárez, Ciudad de México, C.P. 06600, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de empresa o agencia inmobiliaria (razón social, RFC)
  • Datos de pago procesados a través de MercadoPago (no almacenamos datos de tarjeta)
  • Dirección IP y datos de navegación (cookies, sesión)
  • Preferencias de búsqueda y propiedades de interés

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

  • Crear y administrar su cuenta de usuario
  • Procesar pagos de suscripciones
  • Publicar y gestionar propiedades en la plataforma
  • Conectar compradores con agentes o agencias inmobiliarias
  • Enviar confirmaciones de registro, pago y notificaciones del servicio
  • Atender solicitudes de soporte y consultas

Adicionalmente, con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para finalidades secundarias:

  • Enviarle información sobre nuevas propiedades que coincidan con sus búsquedas
  • Comunicarle ofertas, promociones o novedades de la plataforma
  • Realizar estudios de mercado y análisis de uso de la plataforma

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviarnos un correo a privacidad@puntoinmuebles.mx indicando su negativa.

4. Transferencia de Datos Personales

Punto Inmuebles no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, como el procesador de pagos MercadoPago.

En el caso de agencias registradas en la plataforma, sus datos de contacto (nombre, teléfono, correo) podrán ser compartidos con compradores o arrendatarios interesados en sus propiedades, conforme al objeto del servicio.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@puntoinmuebles.mx con los siguientes datos:

  • Nombre completo y correo electrónico registrado
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Copia de identificación oficial

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

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7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado. Las contraseñas se almacenan mediante hash criptográfico (bcrypt) y las comunicaciones se realizan a través de protocolos seguros (HTTPS/TLS).

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Punto Inmuebles se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de sus datos, se le notificará por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre el presente aviso de privacidad, puede contactarnos en:

Punto Inmuebles S.A. de C.V.

Paseo de la Reforma 250, Piso 25, Col. Juárez, Ciudad de México, C.P. 06600

Correo: privacidad@puntoinmuebles.mx